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Disparam os golpes digitais
Em 2025 foram 11 milhões de fraudes, segundo dados do Banco Central. Os criminosos utilizam mensagens falsas, ligações, perfis clonados e links fraudulentos para obter senhas e dados bancários.
Por Rose Lima
Cliente faz o trabalho. Cuidado
A tecnologia trouxe praticidade, mas também transferiu responsabilidades para o cidadão, que muitas vezes precisa resolver sozinho problemas que antes contavam com apoio de um bancário.
Por Rose Lima
Demissões impactam no atendimento
O resultado é sentido por todos: menos tempo para atender com qualidade, mais dificuldade para resolver problemas e maior pressão para que operações sejam feitas exclusivamente pelos canais digitais.
Por Rose Lima
Bancos excluem clientes
Com menos agências em funcionamento, milhares de pessoas precisam percorrer distâncias maiores, enfrentam filas mais longas e encontram dificuldades para resolver problemas que não podem ser solucionados pelos app. A medida também afeta a economia e reduz o acesso aos serviços bancários em diversas regiões.
Por Caio Ribeiro
Bets: o jogo que a mídia também quer ganhar
O caso ocorre em um momento de consolidação das apostas no futebol brasileiro. Casas de apostas patrocinam campeonatos, estampam uniformes de clubes e estão presentes em transmissões e programas esportivos. O resultado é uma exposição constante que transforma as apostas em parte da experiência de acompanhar o esporte.
Por Juliana Ambrozi


