Os funcionários do Santander estão preocupados com a possível falta de privacidade e acesso aos dados do celular depois do lançamento do aplicativo de comunicação interna. O Sindicato dos Bancários da Bahia deixa claro que os gestores não podem impor o uso do Novo Now. 

Caso seja pressionado a baixar o aplicativo, o trabalhador pode denunciar o caso de assédio moral à entidade. Ainda mais que o próprio texto das regras e de condições de uso mostra que o uso é voluntário.