Caixa no topo das reclamações do BC
Em setembro, pelo terceiro mês consecutivo, a Caixa liderou o ranking de reclamações de clientes de grandes instituições financeiras do país. Os dados, divulgados nesta quinta-feira (15/10), são do Banco Central. O Bradesco ficou em segundo lugar e o Itaú em terceiro.
A lista considera apenas organizações financeiras com mais de dois milhões de clientes. A Caixa teve índice de 10,88. O indicador leva em conta queixas consideradas procedentes em relação ao número de clientes, multiplicado por 1 milhão. Em agosto, o índice do banco tinha sido de 10,94.
O resultado é proveniente de 842 reclamações. O número de queixas foi igual ao do mês anterior.
